1、用户焦虑程度：个人技能值/理想的大小（能力不行，想的过多，就会焦虑）
2、互联网思维独孤九剑：用户思维（占领心智）、迭代思维（更新优化）、流量（池）思维（活水源头）、社会化思维（传播、复购）、数据思维（分析复盘总结）、简约思维（稀缺）、极致思维（一家独大）、跨界思维（帕累托）、平台思维（操盘手）。
3、知识缝合过程：信息知识——加工知识——体系知识（积木化）——内化成自我的知识
4、增长5线：撤退线（饿了么撤退卖给阿里巴巴）——成长底线（抢占市场+业务护城河+用户获取）——增长线（利润区间扩大+品类扩大）——爆发线（通过资本社交指数增长）——天际线（边界上线）
5、用户运营（人）拆解：流量（口碑效应）*转化率（社群运作）*客单价*复购率（会员体系）
6、企业四个轮子：人（人事、团队）*财（财务、现金流）*物（产品、研发）*销（运营、营销）
7、自我管理拆解：输入管理（阅读、培训、学习）——内化管理（思考、时间、目标、效率）——输出管理（写作、演讲、实践）
8、系统思考3要素：深度（通过事物表象，看到背后的结构）——广度（第一视角全局视野）——角度（动态方法分析因果关系、多要素并行）
9、时代及用户形态变更：农业（家庭为中心）——工业（公司为中心）——互联网（去中心化）
10、社群势能：产品质量（口碑）*连接系数（用户关系链）